福祉整理とは~値段・資格・清掃内容と、介護整理・住環境整理などの新呼称のまとめ~

福祉整理について多くの方が知りたい内容は、主に以下のようなものでしょう。

  1. 言葉の意味、やることの内容
  2. 業者の場合、どんなサービスなのか
  3. 値段はどれくらいなのか
  4. 行政でやってもらえるか
  5. サービスを提供するのに資格は必要か
  6. メモリーズさんの商標権はどこまで及ぶのか

それぞれ結論を書くとこうなります。↓

  1. 辞書にはまだないため、新聞報道などの資料をもとに定義させていただいた
  2. 業者の場合、ゴミ屋敷の清掃から、施設の入退去のお手伝いまで可能
  3. 値段は数万円~数十万円(広さ・内容による)
  4. 簡単な内容なら社会福祉法人も対応、一部行政の支援もある
  5. 資格は不要だが、福祉住環境コーディネーター・社会福祉士などがあると理想
  6. 片付け・清掃のサービスとして福祉整理®を使うことはできない

以下、できるだけ簡単に情報をお伝えするため、敬語でなく常体で書かせていただきます。(※当記事は、今後随時加筆させていただきます。最終更新日…2019年12月5日 AM10:00頃)

内容についてご連絡いただきたいことなどがございましたら「お問い合わせ」のページからご連絡いただけたら幸いでございます。

なお、特に多いお手伝いの一つである「ゴミ屋敷の清掃」については、下の記事で詳しくご説明しています。

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ゴミ屋敷の清掃は自力では難しいもの。「専門の業者に清掃を依頼しよう」と考えている人もいるでしょう。そのとき、多くの人が気になるのは下のような点ではないかと思います。 どのように業者を選べばいいのか 費用の相場はどのくらい...

また、老人ホームや福祉施設からのご退去については、下の記事をご参照いただけたらと思います。

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この記事の目次

福祉整理とは~意味・定義、類義語との違い~

福祉整理を行う介護職員の女性のイメージ

福祉整理とは、主に高齢者・病気の方の自宅を整理・清掃すること生前整理との違いは、本人でなく主に業者が行うこと。遺品整理との違いは本人が存命であること。家財整理との違いは、健康な人を対象に含まないこと。福祉整理の作業を単純に家族が行う場合「介護」に分類される。

サービスとしての福祉整理®は、メモリーズ株式会社登録商標である。このため、業者が同様のサービスを提供する場合、以下のような表現を用いるのが望ましい。

身体障害は含む?

車いすバスケ漫画「リアル」のイラスト画像引用元:大英博物館でマンガ展が開幕、井上雄彦『リアル』モチーフの描き下ろし作も(CINRA.NET)画像はクリックで拡大
スコーピオン白鳥が表紙の「KAMINOGE」画像引用元:井上雄彦「リアル」でプロレス描いた理由、格闘技誌で語る(ナタリー)

(上の漫画『リアル』を読んでも、乙武洋匡さんなどの生き方を見ても、身体障害は何ら特別なことではないと思うのですが、一応福祉用語としては考える必要があるため、あえて考えさせていただきます)


福祉整理の対象に身体障害を含むかどうかは、定義する会社によって異なる。新聞報道なども少ないため、定義が個々の私企業によって変わる、というのが現状だ。

商標登録をしているメモリーズさんは含んでいない。逆に、介護整理福祉住環境整理を採用している「みんなの遺品整理」は、障害も含んでいる。

一般に、障害を持つ方のご自宅から福祉整理のご依頼が来ることは少ないといえる。理由は「すでに誰かの支援を得ている」ことが多いため、福祉整理が必要なほど部屋が荒れ果てることが少ないためだ。

しかし「完全なゼロ」ではない。そのため、今後定義が確立していけば含まれる可能性もある。

(そもそも、現段階では福祉整理と介護整理などの他の言葉で、どちらが一般に広まるかわからない状態だ)


定義として含むにしても含まないにしても、

・あくまで支援を求めている障害者の方を助ける
・そうでない障害者は、日頃からごく普通に扱う

というスタンスが正しいかと思います。私たちは誰でも何らかの欠陥を抱えていて「誰でも多少は障害者」のようなものですし、片足レスラーのザックのように「強烈な障害者」もたくさんいるわけですから、あまり特別視する必要はないかと思います。

試合で飛び蹴りを決めるザック・ゴーウェン画像引用元:全日本プロレス FLASHING TOUR07 開幕!(気まぐれグダグダ「プロレスファン」生活)

【参考】ザック・ゴーウェン(Wikipedia)

考案者・命名者

考案・命名された方は、あんしんネット事業部長の石見良教氏(写真)である。

石見良教さんの顔写真画像引用元:ケアマネ交流研修会(中野区中野地域包括支援センター)

石見氏はメモリーズ代表の横尾将臣社長(写真下)と並んで、福祉整理の第一人者であり、公式のプロフィール(後ほど引用)でも命名者・提唱者であることが記されている。

横尾将臣社長のポートレート画像引用元:20、30代から始める生前整理! 不要品を整理して心もスッキリ(しあわせ買取隊・BSテレ東)

あんしんネットは、これまでに培った各種整理清掃サービスを、「福祉住環境整理」、「後見整理®」、「遺品整理人」の命名者である石見良教整理コーディネーター(あんしんネット事業部長)監修のもと、全国各地の整理会社と提携して、お客様のお困りごと解消のお手伝いをさせていただきます。
あんしん全国ネット

同社が主催する上記の「あんしん全国ネットグループ」に、商標登録をされているメモリーズさんが参加されていることからも、石見氏が命名者であることは間違いないといえる。メモリーズが「福祉整理®」の商標登録を出願したのは、2009年5月14日であるため、石見氏が提唱し始めたのはそれ以前ということになる。

生前整理との違い…本人がするか、業者がするか

生前整理と福祉整理の違いをまとめると、下のようになる。

生前整理 「本人」が行う
福祉整理 「業者・福祉法人」などが行う

生前整理は、基本的にご本人が行う。稀に身体が動かない場合は、ご本人の意思を確認しつつ、お子さんなどが行うこともある。

一方、福祉整理ではご本人が行うことはほぼない。ご高齢や病気によって「身体が動かない方」の整理・清掃を手伝うのが福祉整理である。また、認知症が進んでしまっている場合など「ご本人の意思がない」こともある。

(この場合、成年後見人の方が見える場合は後見整理®になることもある)

こころの整理さんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:こころのせいり(画像はクリックで拡大)

【参考】後見整理(こころのせいり)

なお、両者はもともと似ているため、福祉整理®に代わる呼び名として「生前福祉整理」を用いている会社さんも複数みえる。

その他の違い(死を意識しているか、いないか)

生前整理では死を意識している。そのため、相続の準備などを行う。

一方、福祉整理でこのように死を意識することはない。むしろ「より健康になり、寿命を伸ばしていただくため」の整理である。

遺品整理との違い…ご本人が存命か、存命でないか

遺品整理士認定協会の公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:一般社団法人・遺品整理士認定協会(画像はクリックで拡大)

遺品整理では、ご本人が亡くなられている。一方、福祉整理ではご本人が存命である。

たとえばご本人が老人ホームなどの「福祉施設」で亡くなられた場合であっても、そのご遺品の整理はやはり「遺品整理」であり、福祉整理とは呼ばれない。

家財整理との違い…健康な人を含むか、含まないか

一般社団法人・家財整理相談窓口の公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:一般社団法人・家財整理相談窓口

家財整理は、健康な人も対象である。特に若い人が対象として含まれやすい。断捨離に近いイメージである。

一方、福祉整理では健康な人が対象とならない。あくまで「病気やご高齢によって動けない方」(自力でのお片付けが難しい方)が対象である。

福祉整理(介護整理・福祉住環境整理)の値段

金額決定の流れ

業者のサービスの値段は、以下のように決まるのが一般的である。

  • まず、間取りごとの基本料金がある
  • ゴミ・不用品の量に応じて、金額が上下する
  • オプションが付くと料金を追加(消臭・害虫駆除など)
  • 買い取れる品物があれば、費用と相殺できる

と間取りというのは「掃除が必要な部屋」の数である。3LDKのお宅でも、掃除が必要な部屋が1部屋だけなら1Rの価格になる(ただし、階段を登って奥に行くなどのケースは多少異なる)。

適正価格は相見積もりと、業者自体の信頼性を見る

適正価格は、どんな業者でも「現場を見るまではわからない」ものだ。お電話で状況を伺っても、実際に到着したら「お聞きしていた状況とまったく違う」ということもある。

特にゴミ屋敷状態の場合、誰でもつい、ゴミの量を少なめに伝えてしまうものである。これは人間の普通の感覚なのでまったく問題ないが、要は「現場を見るまで、正確な見積もりはお出しできない」ということがほとんどだ。

そのため、適正価格は以下の方法で把握していただく必要がある。

  • 相見積もり(実際にお部屋まで数社を呼んでいただく)
  • 業者自体の信頼性を見る

業者自体の信頼性については、以下のような点をチェックしていただくのがいいだろう。

  • ホームページ・ブログ・YouTubeなどで質の高い情報を発信している
  • 行政・社会福祉法人・JA・生協などとの連携がある
  • 信頼性の高いメディアで紹介されている

これらの項目も、あくまで参考であって絶対的なものではない。同じ業者でも「担当者によってまったく違う」ということもある。

(そのため、最終的には「実際に相見積もりをとっていただいて、対面の印象でご判断いただく」のがベストかと思います)

参考(具体例)

YouTubeで質の高い情報を発信されている同業者の方としては、たとえば特殊清掃員のすーさんこと、鈴木亮太さん(ブルークリーン株式会社)がみえる。

すーさんがAbema TVに出演されたときの映像・キャプチャ画像画像引用元:【YouTube ※音が出ます】“死の現場“に向き合う遺品整理人・特殊清掃人 誰にでも起こりうる”孤独死”の現実に迫る(Abema TV・YouTubeチャンネル)画像はクリックで拡大

上の写真は、11月末に鈴木さんがAbemaTVに出演されたときのものだ。日常の鈴木さんの動画は、以下のYouTubeチャンネルでご覧いただける。

【参考】YouTube・お片付け請負人すーさんTV【特殊清掃員】

メディアでの紹介

「信頼性の高いメディアで紹介されている」という点では、やはりメモリーズさんが抜きん出ている。過去のものから最新の出演予定まで、以下の公式ページでご覧いただける。

【参考】テレビ・ラジオなどのメディア取材(メモリーズ)

海外メディアの報道については、一部当サイトでも詳しくご紹介させていただいている(日本の特殊清掃の海外報道として、貴重な情報であるため)。

(その記事は下のバナーの「特殊清掃」のものです)

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特殊清掃とは photo:【YouTube】Crime Scene Cleaning 特殊清掃とは、特殊な技術を必要とする清掃業務のことである。具体的には、 孤独死・自殺などが起きた事件現場の清掃 空港・病院・ビル・文化...

(以下のリンクは、上の記事の該当段落にそれぞれジャンプします)

山梨遺品整理センター株式会社さんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:山梨遺品整理センター株式会社(画像はクリックで拡大)

エリアが山梨県中心になるが「山梨遺品整理センター」さんも、信頼できるメディアに多く出演されている。

同社のGoogleマップの口コミでは、1件だけ1つ星のものがあるが、雰囲気から察するに、おそらく誰かがネガティブキャンペーン(ネガキャン)で投稿したものである。


福祉整理は特殊清掃などと異なり、元気な周囲の方が、ある程度時間をかけて業者を選別することができる(ことが多い)かと思います。そのため、ホームページやブログなどの内容を総合的に見ながら「人間的に信用できるか」という基準で、ご自身の感覚を信用してチェックしていただくのが良いかと思います。

ホームページには、その会社さん・業者さんの人間性が如実に現れるものです。たとえば、下の心愛(ここあ)さんのサイトは、今時のおしゃれなデザインではないものの、ご依頼主さまに必要な情報を丁寧に伝えてみえ、信頼できると筆者は感じます。

心愛さんのホームページ・キャプチャ画像画像引用元:いわき市遺品整理・特殊清掃・生前整理(心愛)画像はクリックで拡大

ホームページのデザインも古き良きアットホームなスタイルですが、阿部寛のホームページのように、逆にこの方が好まれるということもあるでしょう。

阿部寛のホームページ

【参考】なぜ阿部寛のホームページはベストを尽くさないのか。(Qiita)

心愛さんの運営会社はムラマツ電気工業株式会社という、昭和55年創業の会社さんで、おそらく60代前後の社長さんの奥さんと思われる方が、アクティブに現場に出られています。保有している資格の番号や本名などもすべてオープンにされており、長年真面目に実業を続けてこられた方の雰囲気を感じます。

ブログはしばらく止まってみえましたが、最近復活されています。こうした近い世代の方だと、介護整理を受けられるシニアの方も「ムダに年上扱いされる」ということがなく、友達に近い感覚で、気持ちも元気でいられるのではないかと思います。

心愛のブログ(Ameba)

…という心愛さんの例はあくまで一例ですが、福祉整理・介護整理の会社さんを周囲の方が選ばれる場合、このように「何となくそれっぽいことを書いている」ではなく「人間的に信頼できるか」という基準で選んでいただくと良いかと思います。

(どの地域でも、数社はそのような会社さんがみえます)

目安相場(JA東京中央)…1K…3.5万~/3LDK…19万~

JA東京中央セレモニーセンターさんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:JA東京中央セレモニーセンター

福祉住環境整理(介護整理)の相場として、もっとも参考になるのは「JA東京中央セレモニーセンター」の価格設定かと思う。理由は以下のとおりだ。

  • JAなので「ボッタクリ」の可能性は低い
  • 「作業当日にいきなり高額請求」というリスクも少ない
  • ↑(見積もりの際、ゴミの量に応じた値上げなどは当然ある)
  • 「東京中央」なので、こなす件数も多い(平均的な数字が出ている)
  • ↑(件数は業者の方が多いが、ブランド力のある業者は価格を高めにできる)
  • JAの中でも特に大きな組織であるため、事前のリサーチも正確なはず
  • 「福祉住環境整理」がメインのメニューに入っている

このような理由から、同センターの価格を「参考例」とすることは、客観的に見ておかしくないはずだ。たとえば何らかの裁判などで、裁判官や弁護士が情報を集めるときも、おそらくこのような情報収集をするだろう。

(もちろん、状況に応じてもっと良い方法があるだろうが「かなり公正な根拠」というのは、納得していただけると思う)

…という前提で、間取りごとの金額を一覧にすると下のとおりだ。

※人数は「○名の場合」ということです。「必ずこの人数」ということではありません。スマートフォンでの表示を意識し、データを短くまとめさせていただきました。

間取り 人数 金額
1k 1名 3万5000円~
1Dk 2名 5万5000円~
1LDk 3名 7万円~
2Dk 3名 11万円~
2LDk 4名 14万円~
3Dk 5名 17万円~
3LDk 5名 19万円~
4Dk 6名 22万円~
4LDk 6名 25万円~

弊社の福祉住環境整理の料金

弊社の介護整理の基本料金は、遺品整理と同じ金額で設定させていただいております(遺品整理と同じというのは、他社さんもほぼ共通です)。

基本料金であるため、不用品の量や消臭作業の有無などによって、正式な料金は変動します。ただ、遺品整理よりは福祉整理の方が、基本料金に近づくとお考えください(孤独死などの特殊なケースが少なくなるためです)。

間取り 作業人数(目安) 費用(目安)
1K 1人~ 24,000円~
1DK 1人~ 54,000円~
1LDK 1人~ 69,000円~
2DK 2人~ 99,000円~
2LDK 2人~ 119,000円~
3DK 3人~ 139,000円~
3LDK 3人~ 149,000円~
4DK 3人~ 169,000円~
4LDK 3人~ 189,000円~

詳しくは、当サイト「費用のご案内」のページをご確認いただけたらと思います。

間取り別の費用相場(13社の基本料金より)

福祉整理®・介護整理を手掛けている13社の目安費用を、間取り別にまとめると下のとおりです。会社さんの選定基準については「はじめに」をご覧いただけたらと思います。

間取り 目安金額
1R・1K 2.1万~8万円
1DK 2.4万~12万円
1LDK 3万~20万円
2DK 3.5万~25万円
2LDK 4.3万~30万円
3DK 4.8万~40万円
3LDK 5.7万~50万円
4DK 15万~50万円
4LDK以上 15万円~60万円以上

はじめに…会社さんの選定基準

ここでご紹介させていただく13社さん(弊社を含んで13社)は、以下の基準で選ばせていただいております。先ほど「JA東京中央」を紹介した理由と同じく、客観的に見て公正な基準かと思います。

※以下、会社さん・団体さんの名称は敬称略でご紹介させていただきます。

JA東京中央セレモニーセンター

JA東京中央セレモニーセンターさんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:JA東京中央セレモニーセンター(画像はクリックで拡大)

先ほどと同じ理由。他のJAもご紹介したかったが、福祉住環境整理というメニューのあるJAが他に存在しなかった。

コープこうべ

コープこうべさんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:コープこうべ(画像はクリックで拡大)

コープなので信頼性が高い。ただし、間取り別の料金が「1DK・3DK」のみだったため、ご紹介回数は少ない。

みんなの遺品整理

みんなの遺品整理画像引用元:みんなの遺品整理

会社でなく、同サイトに登録されている「全社の統計」だが、それだけに一番参考になる(幅はかなり広くなるが)。

そして、ここから先の会社は「A社」のように表記させていただきます。商品の宣伝でよくある「適当につくられたA社・B社…」ではなく、

  • 実際に存在する会社さん
  • 福祉整理の費用の例として、ご紹介すべき公正な理由がある会社さん

です。紹介すべき理由も、それぞれ以下に書かせていただきます。アルファベットにする理由は「会社のホームページ上で、他社さんのお値段を社名つきでお出しする」というのは、少々違和感があったためです(JA・コープ・みんなの遺品整理などは良いのですが)。

A社
福祉整理・遺品整理の両方のリーディングカンパニーの1社
B社
福祉整理を語る上で、A社と並んで欠かせない1社
C社
東都生協の福祉住環境整理と連携されている一般社団法人
D社
おおさかパルコープの福祉住環境整理と連携されている(もしくはいた)会社さん
E社
遺品整理で全国最大手の会社の名古屋支店。名古屋支店である理由は、その他の支店の基本料金の記載がHPになかったため。

F社・G社・H社・I社
E社までだと、弊社の料金が一番安かった。これだと「宣伝のために選んだ」と思われてしまうと考え、弊社より安いか同等の会社さんで、福祉住環境整理に注力されている会社さんをピックアップさせていただいた。

(客観的に見て、これもご依頼主の方々・読んでくださる方々にとってプラスになるかと思います。さらに、対応エリアの幅も広がります)

…という前提で、間取り別の目安費用(基本的に最低料金)を、まとめさせていただきます。ご紹介について万が一問題や、内容修正のご要望などがございましたら「お問い合わせ」のページからご連絡いただけたら幸いでございます。

間取り別の目次

1K…2.1万~8万円

1Kの間取り図画像引用元:1Kとはどんな間取り?ワンルームや1DKとの違いは?(Rooch)画像はクリックで拡大

お一人暮らしの高齢者の方で多い間取り。1R(ワンルーム)も1Kに含む。

会社名 目安基本料金
F社 21,000円~
みらいプロセス 24,000円~
G社 29,800円~
JA東京中央 35,000円~
A社 38.000円~
C社 38,000円~
H社 50,000~80,000円~
B社 59,000円~
E社 60,000円~
みんなの遺品整理 30,000円~80,000円

1DK…2.4万~12万円

1DKの間取り図画像引用元:一人暮らし/間取り図/間取り/1DK 賃貸/1DK(RoomClip)画像はクリックで拡大

1Kだとお一人暮らしが多いが、1DKならお二人のこともある。コープこうべが入るため、他より数が多くなる。

会社名 目安基本料金
F社 24,000円~
I社 40,000円~
G社 49,800円~
H社 50,000~80,000円~
みらいプロセス 54,000円~
JA東京中央 55,000円~
A社 60.000円~
コープこうべ 60,000円~
B社 97,000円~
E社 100,000円~
みんなの遺品整理 50,000円~120,000円

1LDK…3万~20万円

1LDKの間取り図画像引用元:1LDKはレイアウトパターンがいっぱいあるのが特徴(スマイティ)

マンションでのお一人暮らしの場合、大体ここまでの間取りになる。

会社名 目安基本料金
F社 30,000円~
H社 50,000~80,000円~
みらいプロセス 69,000円~
G社 79,800円~
JA東京中央 70,000円~
C社 75,000円~
D社 80,000円~
A社 100.000円~
B社 136,000円~
E社 140,000円~
みんなの遺品整理 70,000円~200,000円

2DK…3.5万~25万円

2DKの間取り図2DKは低めの家賃設定が多く、結構お得に住めると思います(スマイティ)

これも1LDKと並んで、マンションのお一人暮らしでほぼ最大の間取り。お二人暮らしなら、マンションやアパートでもしばしばある。

会社名 目安基本料金
F社 35,000円~
I社 85,000円~
H社 75,000~120,000円~
みらいプロセス 99,000円~
JA東京中央 110,000円~
A社 120.000円~
D社 120,000円~
B社 174,000円~
E社 180,000円~
みんなの遺品整理 90,000円~250,000円

2LDK…4.3万~30万円

2LDKの間取り図イラスト画像引用元:部屋全体/中古住宅/2LDK/間取り図 のインテリア実例(ルームクリップ)画像はクリックで拡大

マンションならお一人暮らしということは少なくなる(パートナーの方と死別された後のお一人暮らしは別)。ここから戸建てが多くなる。

会社名 目安基本料金
F社 43,000円~
H社 75,000~120,000円~
みらいプロセス 119,000円~
G社 138,000円~
C社 120,000円~
JA東京中央 140,000円~
A社 150.000円~
D社 150,000円~
B社 213,000円~
E社 220,000円~
みんなの遺品整理 120,000円~300,000円

3DK…4.8万~40万円

3DK画像引用元:今さら人に聞けない賃貸物件の間取りについて(レンタルプロモーション)

次の3LDKに次いで、一戸建てで多い間取り。ここもコープこうべが入るので会社数が多い。

会社名 目安基本料金
F社 48,000円~
H社 100,000~160,000円~
I社 130,000円~
みらいプロセス 139,000円~
G社 168,000円~
JA東京中央 170,000円~
A社 180.000円~
D社 180,000円~
コープこうべ 180,000円~
B社 252,000円~
E社 260,000円~
みんなの遺品整理 150,000円~400,000円

3LDK…5.7万~50万円

3LDKの間取り図画像引用元:学習コーナーのある30坪3LDKの平屋の間取り図(Pintarest)

現代の一軒家で一番多いとされる間取り(古いタイプの一軒家だと3DKの方が多い可能性もある)。

会社名 目安基本料金
F社 57,000円~
H社 100,000~160,000円~
みらいプロセス 149,000円~
I社 170,000円~
C社 180,000円~
JA東京中央 190,000円~
G社 198,000円~
A社 200.000円~
D社 200,000円~
B社 291,000円~
E社 300,000円~
みんなの遺品整理 170,000円~500,000円

4DK…15万~50万円

4DKの間取り図画像引用元:注文住宅の教科書(画像はクリックで拡大)

4DKは、設定している会社さんが少ない。4部屋ある家ならDKでなくLDKのことが多いため。

会社名 目安基本料金
H社 150,000~240,000円~
みらいプロセス 169,000円~
JA東京中央 220,000円~
G社 228,000円~
みんなの遺品整理 170,000円~500,000円

4LDK以上…15万円~60万円以上

4LDKの間取り図画像引用元:平屋間取りプラン集(住友林業)

4LDKから先の値段を設定している会社さんは少ないので、ここまでにさせていただいた。部屋数が増えるほど「現場の状況次第」という度合いが高くなるため、間取りごとの目安は「4LDKまであれば十分」と考えていただきたい。

会社名 目安基本料金
H社 150,000~240,000円~
みらいプロセス 189,000円~
I社 200,000円~
C社 230,000円~
JA東京中央 250,000円~
みんなの遺品整理 220,000円~600,000円

名前の出ている会社さん・団体さんの料金ページ

それぞれの福祉整理®・遺品整理の料金がわかるページにジャンプします(福祉整理®の費用は、どの会社・団体でも遺品整理とおおむね同じです)。

介護整理(福祉住環境整理)で役立つ資格

福祉住環境コーディネーター画像引用元:福祉住環境コーディネーター(画像はクリックで拡大)

介護整理(福祉住環境整理)に資格は不要である。しかし、持っておくと役立つ資格は多くある。主に下記の資格だ。

それぞれの資格の詳細は後日追記でご紹介させていただく。

福祉住環境整理の清掃内容

消臭…消臭液やオゾン脱臭機を使用

パンサーJ画像引用元:Panther-J(株式会社カイコーポレーション)

以下のように、あらゆる種類の臭いを除去できる。

  • 腐敗臭
  • ペット臭
  • 排泄臭
  • 香水臭
  • 火災臭
  • 生活臭
  • ゴミ臭

(消臭の詳細は、以下の記事をご参照いただけたら幸いです)

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ゴキブリ・ネズミ・その他害虫獣の駆除

ゴキブリやネズミなどが害虫・害獣が発生している場合、それらの駆除・防除を行う。ゴキブリ駆除については、以下のような作業を行う。

ベイト剤画像引用元:ゴキブリ用・不快害虫用ベイト剤(環境機器株式会社)

調査 巣の場所・発生原因などを調査
ベイト剤設置 人体には安全なので、食器の洗浄やお片付けは不要
調査トラップ設置 駆除後の生存状況を確認するためのトラップ
定期管理 トラップに加えて目視調査などを行う

【参考】ゴキブリ駆除サービス(ダスキン)

ゴキブリ調査用トラップ画像引用元:ゴキブリ調査用トラップS(Amazon)画像はクリックで拡大

各種工事…エアコン脱着など

エアコンの脱着などの各種工事にも対応できる。こうした電気系の工事は「無資格の業者に任せて大丈夫なのか?」と思うかもしれない。しかし、この点についてはご安心いただきたい。

通常、エアコンの脱着で資格は必要ありません。一般的には以下の作業をさせていただきますが、これらはすべて「資格なし」でできるものです。
遺品整理士黒川
遺品整理士黒川


真空引き画像引用元:エアコン取り付け真空引き雨施工(クールプラン愛知)画像はクリックで拡大

  • 室外機・室内機の取り付け
  • 室外機・室内機の化粧カバーの取り付け
  • アース線の取り付け
  • 真空引き

【参考】エアコンを取り付けるときに資格がなくてもできること(エアコンサポートセンター)

エアコンサポートセンター画像引用元:エアコンサポートセンター(画像はクリックで拡大)

(上記のサイトは東証1部上場のエイチームのグループ企業「エイチーム引越し侍」が運営しているため、情報は信頼できます)

※なお、弊社ではエアコンの取り外しは6,000円から承っております)

供養…人形・仏壇・神棚・位牌・お札など

人形や仏壇などの特殊な品物を供養・処分させていただくケースもある。

(それぞれの供養や処分の方法については、それぞれ以下の記事でご説明させていただきます)

ゴミ屋敷…お片付けから消臭・原状回復まで

お部屋がゴミ屋敷・汚部屋というべき状態になってしまっている場合は、そのお片付けや消臭・原状回復まで行います。ゴミ屋敷の清掃については、下の記事で詳しくご説明しています。

関連記事
ゴミ屋敷の清掃は自力では難しいもの。「専門の業者に清掃を依頼しよう」と考えている人もいるでしょう。そのとき、多くの人が気になるのは下のような点ではないかと思います。 どのように業者を選べばいいのか 費用の相場はどのくらい...

行政・福祉法人・JA・生協による社会福祉整理の事例

社会福祉整理は、業者だけでなく行政から福祉法人まで、あらゆる団体が取り組んでいる。また、農協や生協のサービスもある(一部は業者と連携)。

ここでは、そのような「あらゆる団体・組織による社会福祉整理」についてまとめる。

主体 支援・活動内容
行政 ゴミ出しサポート・費用助成・生活援助など
社会福祉法人 ごみ屋敷・汚部屋清掃の事例
JA(農協) 東京中央・あいち中央・会津よつば・山口県など
コープ(生協) メモリーズや他法人との連携で多数
自治体・社会福祉法人・農協・生協の方で「自団体の取り組みを多くの方に伝えたい」というご要望がありましたら、ぜひご紹介させていただきたいと存じます。「お問い合わせ」のフォームやお電話で、お気軽にご連絡くださいませ(もちろんご紹介料などは一切ご不要でございます)。

行政…ゴミ出しサポート・費用助成・生活援助など

豊中市公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:大阪府豊中市(画像はクリックで拡大)

最近の行政は行動力が素晴らしい。社会福祉整理の分野では大阪府・豊中市を筆頭に、多くの活発な試みがみられる。ここではその一部をご紹介させていただく。

※豊中市の取り組みについては、それだけでサイトを一つ制作できるレベルである。ここでご紹介している内容は、あくまで同市の取り組みの一端に過ぎないため、NHKの「プロフェッショナル」などの情報を、ぜひご参照いただきたい。

豊中市…400軒のゴミ屋敷問題を解決。NHKプロフェッショナル・ドラマ化も

行政による社会福祉整理の事例として、圧倒的に有名なのは大阪府・豊中市のケースである。コミュニティソーシャルワーカー・勝部麗子さんを中心に、これまで400軒を超えるゴミ屋敷の問題を解決されてきた。

勝部麗子さんの顔写真画像引用元:若者孤立させない 28日講演会(佐賀新聞LIVE)画像はクリックで拡大

【参考】一人も取りこぼさない社会をめざして(NHK地域づくり情報局)

勝部さんは福祉の世界では非常に有名な方であり、NHKの「プロフェッショナル 仕事の流儀」でも取り上げられている。

【参考】プロフェッショナル 仕事の流儀 「地域の絆で、“無縁”を包む~コミュニティソーシャルワーカー・勝部麗子」(NHKオンデマンド)

また、NHKのドラマ10「サイレント・プア」として、深田恭子さん主演によるドラマ化もされている。

サイレント・プアの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:ドラマ10「サイレント・プア」(画像はクリックで拡大)

特に400件という数字は「業者顔負け」の実績だ。民間業者が勝部さんや豊中市の関係者の方々から学ぶべきことは非常に多いといえるだろう。

狛江市…ごみの片付け費用を20万円まで助成

狛江市公式サイトのキャプチャ画像画像引用元:狛江市(画像はクリックで拡大)

東京都の狛江市は「居宅内に蓄積したごみの片付け費用の助成」として、1世帯の上限20万円までをサポートしてくれる。これは、ゴミ屋敷の片づけにかかる業者の費用にも適用される。

適用条件については下の公式ページをご覧いただきたい。

高齢者居宅内ごみ出しサポート事業(狛江市)

横浜市…生活あんしんサポート事業(民間業者の斡旋)

横浜市公式サイトのキャプチャ画像画像引用元:横浜市(画像はクリックで拡大)

横浜市は「生活あんしんサポート事業」として、民間の清掃・宅配業者などを積極的に紹介している。それぞれの区で詳細なPDFが作られているが、たとえば青葉区では以下のようなものだ。

【PDF】青葉区・生活あんしんサポート 事業者一覧

生協や介護系の法人さんが多いが、このようなところで紹介されている会社さんなら、介護整理でも安心できるだろう。

青森市…スノー・レスキュー隊、雪下ろし費用助成など

青森市公式サイトのキャプチャ画像画像引用元:青森市(画像はクリックで拡大)

東北・北海道・北陸ならではの社会福祉整理として「雪かきの支援」がある。部屋の片付けも重要だが、冬の雪国では「雪の片づけ」も重要なのだ。

青森市は、スノー・レスキュー隊という人力でのヘルプに加え、雪下ろし費用の助成などをしている。

【参考】高齢者世帯等の雪処理(青森市)

三島市…短期生活援助(ほぼ無料でヘルパーを派遣)

三島市公式サイトのキャプチャ画像画像引用元:三島市(画像はクリックで拡大)

静岡県の三島市は、生活立て直しのための短期間、ほぼ無料でヘルパーさんを派遣してくれるサポートをしている。ゴミ屋敷の清掃は難しいかもしれないが、汚部屋の片づけくらいならサポートしてもらえる可能性がある。

【参考】高齢者福祉サービス(静岡県三島市)

社会福祉法人…ごみ屋敷・汚部屋清掃の事例

鰺ヶ沢町社協さんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:鰺ヶ沢町社会福祉協議会(画像はクリックで拡大)

社会福祉法人が、直接ゴミ屋敷や汚部屋の清掃を、ボランティアでされることもある。ここではその事例を3件、ご紹介させていただく。

青森県「鰺ヶ沢町社協」によるゴミ屋敷清掃の事例

1955年創刊の専門紙「福祉新聞」では、下の記事で青森県の事例を紹介している。

福祉新聞に掲載された、社会福祉法人によるゴミ屋敷清掃の写真画像引用元:ごみ屋敷 大掃除作戦 ボランティアら32人が協力(福祉新聞)

これは、社会福祉法人・鯵ヶ沢町社会福祉協議会(青森県西津軽郡)による事例だ。同社協のケアマネージャーさんが担当されている、82歳で一人暮らしをされている方(Aさん)のご自宅を、清掃された事例である。

ここは借家で、ゴミ屋敷状態で近所からも苦情があったため、大家さんから同社協に相談があった。同会がAさんへの説得を続け、老人ホームに転居してもらえることが決まり、清掃に入った。

清掃は当初、行政と地域包括支援センターに相談した。しかし(無理のないことだが)回答は下のような内容だった。

  • 行政が一度関わると、今後同様の対応をしなければならない
  • そのため、関わることはできない

確かに「一度やったらずっとやらなければいけない」ということはよくある。私企業ですら、同じ理由で過剰なお客さまへのサービスは禁じられる。行政ならなおさらだろう。

最終的に、同社協が有志をつのり、32名のボランティアの方々とともに、ゴミ屋敷を片付けられた。これは完全な「福祉整理」である。

福岡県「大牟田市社協」による高齢者宅お片付けの事例

大牟田市社協さんの高齢者宅のお片付けの事例画像引用元:高齢者宅の片づけを行いました!!(大牟田市社会福祉法人地域公益活動協議会)

この事例は、大牟田市社会福祉法人・地域公益活動協議会によるものである。(おそらく高齢者の方ご本人から)「自分では片付けができない」という相談があったという。そのため、

  • 地域包括支援センター
  • 同社協(地域公益活動協議会)
  • 地域の公民館

などの職員・民生委員の方々が25名集まり、お片付けをされた。こちらの事例では高齢者の方の転居はなく、今後はヘルパーさんに来てもらうという。

社会福祉法人・八女福祉会

八女福祉会さんのゴミ屋敷清掃事例の画像画像引用元:片付けの手伝いを行いました。(社会福祉法人・八女福祉会)

こちらは高齢の男性宅で、玄関からすでに「中に入れない」ほどのゴミがあった。玄関のゴミの量は「人間の腰くらい」の高さである。数十名のボランティアの方々によって、完了はしなかったものの、この日にほぼ片付けられたようだ。

JA(農協)…東京中央・あいち中央・会津よつば・山口県など

JAあいち中央さんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:JAあいち中央(画像はクリックで拡大)

JA(農業協同組合)でも、福祉住環境整理や介護整理のサービス(言葉は違っても内容が該当するサービス)を提供している。一覧にすると以下のとおりだ。

コープ(生協)…メモリーズや他法人との連携で多数

コープ全国・公式サイト画像引用元:コープ公式サイト(画像はクリックで拡大)

全国各地のコープ(生協)が、メモリーズさんや他の会社さんと連携し、福祉整理や介護整理のサービスを提供されている。まず、メモリーズさんと提携されているのは、以下のコープである。

(※まだ他のコープさんもあると思われるため、随時加筆させていただきます)

メモリーズさん以外の会社さんと提携されているコープでは、以下のような例がある。

パルシステム千葉さんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:パルシステム千葉(画像はクリックで拡大)

最後のおおさかパルコープの提携先については、下の記事で提携先として株式会社リリーフさんが登壇されているため、少なくともこの時点では同社が遺品整理などのサービスで連携していたと思われる。

遺品整理(生前整理)学習会 | おおさかパルコープ

こうち生活協同組合(高知コープ)

こうち生活協同組合さんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:こうち生活協同組合(画像はクリックで拡大)

こうち生協(コープ)の組合員の方なら、メモリーズの料金が10%オフになる。これは高知生協の下のページでわかる。

【参考】メモリーズ(高知生活協同組合・チケット提携店)

上のページには、下記の料金だけが書かれている。しかし、おそらくもっと広い間取りでも10%オフになるかと思う。

福祉整理(1K) 3万8000円~
福祉整理(1DK) 6万円~
オゾン脱臭・消臭 3万円~

※料金はすべて税抜

お問い合わせ先 こうち生協本部・サービス事業グループ
フリーコール 0120-994-942
電話番号 088-826-5211
受付時間 平日9時~17時30分(土日休み)
メール 公式問合せフォーム

ひろしま生活協同組合(広島コープ)

クロネコヤマトとメモリーズさんのサービスの割引が書かれたバナー画像引用元:生協ひろしま(リンクは下記)

生協ひろしまもメモリーズと提携しているため、割引サービスがある。こちらは高知コープのように10%ではなく「5~10%」である。

【参考】提携業者…ヤマトホームコンビニエンス・メモリーズ(生協ひろしま)

京都生活協同組合(コープ葬クオレ)

コープ葬クオレさんのトップページキャプチャ画像画像引用元:コープ葬クオレ(画像はクリックで拡大)

京都コープもメモリーズと提携している。そのため、同組合の葬祭部門というべき「コープ葬クオレ」でも、メモリーズの福祉整理料金が5%オフになる(組合員限定)。

問い合わせ先 クオレ案内センター
フリーダイヤル 0120-402-900
受付時間 9時~18時(年中無休)

【参考】遺品整理・福祉整理®プラン(コープ葬クオレ)

福祉整理®(介護整理)の関連知識

メモリーズさんの商標登録の詳細

メモリーズさんの福祉整理®は、下記のように登録されている(番号のリンク先は特許庁の各データページ)。

登録番号 商標 権利者 登録日
5285910 福祉整理 メモリーズ株式会社 2009/12/4
5326418 福祉整理 メモリーズ株式会社 2010/5/28
5887154 福祉整理 メモリーズ株式会社 2016/10/7
5916816 福祉整理コーディネーター メモリーズ株式会社 2017/1/27

メモリーズさん以外の会社さん、あるいは「福祉整理」に関連する用語では、下記の商標登録がなされている。

あんしんネットさんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:あんしんネット(アールキューブ株式会社)画像はクリックで拡大

登録番号 商標 権利者 登録日
5800291 福祉整理士 一般社団法人遺品整理業協会 2015/10/16
5599893 成年後見整理 株式会社TRUTH 2013/07/19
5745613 後見整理 アールキューブ株式会社 2015/02/27

福祉整理コーディネーターも、福祉整理士も、今後民間資格として創設される可能性がある。

TRUTHさんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:株式会社TRUTH(画像はクリックで拡大)

福祉整理®に代わる言葉

メモリーズさんが商標登録をされている4分野(上の段落参照)では、業者は福祉整理®という言葉を使えない。

  1. 「ABC福祉整理」など、個別の商標を取得する
  2. メモリーズさんから使用許可をいただく
  3. 「別の言葉」を使う

という3通りの選択肢がある。現時点では、福祉整理という言葉は一般に根づいていない。そのため、介護整理などの別の言葉に切り替えるのも一つの手だろう。ここでは、そのような代替案で、実際に各会社さんが使用されているものをご紹介していく。

特定の言葉ではないが、参考になるパターンとして以下のものがある。

介護整理…「みんなの遺品整理」などが使用

「みんなの遺品整理」は、介護整理をメインとし、カッコ書きで福祉住環境整理を併記している。以下の記事のとおりだ。

介護整理(福祉住環境整理)とは?介護整理を行う際のコツまとめ | みんなの遺品整理

  • 後半の文章が「介護整理を行う~」であること
  • URLが「kaigoseiri」であること

この2点から、みんなの遺品整理としては「介護整理をメインにする」方針だと推測できる。同サイトには全国の605社(2019年12月4日時点)が登録されているため、これらの会社が「介護整理」を使うようになると、こちらが強めになるかもしれない。

(たとえば、同サイトの業者カテゴリで「介護整理」を入れるなどの流れが考えられる)

他に「介護整理」を用いている企業

有限会社あいぜんさんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:(有)あいぜん(画像はクリックで拡大)

上の「みんなの遺品整理」もそうだが、介護整理を用いるところは「福祉住環境整理」も併用していることが多い。それらの会社さんの一部を紹介させていただく。

トップの「あいぜん」さんは、ロゴの文字が「あいぜんの介護整理・生前整理・遺品整理」と、介護整理をもっとも前面に押し出している会社さんである。また、ノイエすみれケアセンターのような「介護系」の会社さんが用いていることも参考になる(今後、介護業界で広まっていくかもしれない)。

福祉住環境整理…代替語として最もメジャー

タスカットさんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:特殊清掃タスカット(画像はクリックで拡大)

業者の間で広まっているのは、介護整理よりもこちらである。以下のように多数の会社さんが用いている(それぞれの「福祉住環境整理」のページにジャンプします)。

※ここはもっと多くの会社さんが存在するのですが、多すぎて編集が難しいため、まず一部の会社さんのみご紹介させていただいています。

なお、福祉住環境整理は2019年12月4日時点で、商標の出願も登録もされていない。下の画像のとおりだ。

福祉住環境整理の商標登録検索結果

【参考】特許情報プラットフォーム「簡易検索」※「福祉住環境整理」と打ち込んで「検索」を押すと結果が出ます。

福祉清掃…整理・クリーニングの中間的な印象

「福祉清掃」という言葉も徐々に使われ始めている。家財の撤去などが少なく「清掃」のイメージが強い場合に、特に適している印象だ。

ひめ紫さんの公式サイトのキャプチャ画像画像引用元:ひめ紫(画像はクリックで拡大)

介護整理と並んで「4文字のネーミング」として、これは特に良いと考える。「清掃」の印象が強くなってしまう点はネックだが、むしろ「清掃メイン」のサービスだったら、その方が良いだろう。実際に用いている会社さんは下記のとおりである。

福祉クリーニング…日常の清掃サポートのイメージを出せる

笑顔のおそうじさん東京の公式サイトのキャプチャ画像画像引用元:笑顔のおそうじさん東京(画像はクリックで拡大)

ゴミ屋敷までいかない「汚部屋」の清掃や、日常の清掃サポートなら「福祉クリーニング」もいいだろう。「笑顔のおそうじ」さんが、東京と九州で用いている。

また、福祉の意味が少し異なり「自立支援施設」として、静岡県の天龍福祉工場さんが「フクシクリーニングセンター」という施設も運営されている。

住環境整理

「福祉」をとって「住環境整理」だけにしている会社さんも存在する。まだ1社のみだが「住環境整理のユーカリ」さんなどだ。

ユーカリさんの公式サイトのキャプチャ画像画像引用元:住環境整理ユーカリ(画像はクリックで拡大)

「住環境整理」まで来ると、商標登録はかなり難しい。つまり商標権に翻弄されずに「ずっと使える」単語になると思われる。

「住環境整理」の商標登録が難しい理由

これは、一字違いの「住環境整備」が、完全な一般名詞だからだ。以下のように役所や公的な団体がそろって用いている。

団体 使用例がわかるURL
公益財団法人・日本障害者リハビリテーション協会 情報センター 住環境整備の考え方と技術的課題
公益社団法人・全国市街地再開発協会 【PDF】住環境整備事業って…?
一般財団法人・年金住宅福祉協会 住環境整備促進
愛知県豊川市 福祉用具・住環境整備

また、下記のように社会的信用の大きい企業も用いている。

会社名 使用例がわかるURL
矢崎化工株式会社 住環境整備と福祉用具の活用
ファーストリフォーム(マツ六株式会社) 【PDF】福祉住環境整備(住宅改修)

住環境整備論の書籍画像画像引用元:OT・PTのための住環境整備論(楽天ブックス)

以下のように、書籍も多数出版されている(リンク先はすべてAmazon)。※もちろんアフィリエイトではありません。

他にも多数の書籍があるので、一覧はAmazonでの検索結果をご参照されたい。

【参考】Amazon「住環境整備」の検索結果

さらにダメ押しとして「福祉住環境コーディネーター試験」の頻出単語でもある。ここまで来ると完全に「一般名詞」であり、この言葉と一文字違いの「住環境整理」も、商標登録はされない可能性が高いだろう。

どちらも特許庁のデータベースで「簡易検索」をできる。その検索結果を画像にしたものが、それぞれ下のとおりだ(両方0件=登録も出願もされていない)。

「介護整理」などは今後登録される可能性があるが「住環境整理」なら、まず大丈夫と考えていいだろう。

福祉整理・処分

整理・処分支援サービスのユーカリは「福祉整理・処分」という言葉を使われている。テキストだとこれだけだが、バナーはその下にさらに「整理整頓支援サービス」と書かれている。

ユーカリさんのバナー画像画像引用元:福祉整理・処分(ユーカリ)画像はクリックで拡大

随所に目立つように「ユーカリ」と書かれているため、メモリーズさんと明らかに違う会社であるとわかる。ユーカリを運営する株式会社終楽(しゅうらく)さんは、資本金9,432万円で、現在株式公開(IPO)を進められているほどの会社さんだ。

上場準備のため、法律面は他のどの会社より厳しくチェックされているはずである。その会社さんが採用しているやり方なので、おそらくこの表現は知財のルールとしてはOKなのだろう。

参考

生前福祉整理

福祉整理の先頭に「生前」と付けるやり方だ。これだと合体して「別の単語」という雰囲気になるので、これもおそらくOKだと思われる。

日本エコロジックさんのホームページ・キャプチャ画像画像引用元:日本エコロジック株式会社(画像はクリックで拡大)

この表現は、下記の2社さんが採用されている。

どちらも「遺品整理」がセットになっている。偶然かもしれないが、この方が「福祉整理はメインではない」という印象になるため、権利的にホワイトになりやすいのかもしれない。

さらに「生前・福祉整理」と、間に「・」を挟む表現の会社さんもある。

生前・福祉整理(e遺品整理/株式会社ハウス・プラン)

これはつなげるよりも福祉整理に近づくため、少なくとも繋げるよりは少し難しくなる。今のところは問題ないようだ。

また、逆パターンで「福祉・生前整理」とする表記を、サンワールドクリーンサービスさんが用いられている。

福祉・生前整理(サンワールドクリーンサービス/株式会社マタケ)

福祉住宅整理

筆者個人としては、これはかなり良いネーミングだと思った。「住環境」より短くなり「家の中をお片づけする」という雰囲気が出る。遺品整理ネクスト(株式会社ネクスト)さんが用いられている。

福祉住宅整理(遺品整理ネクスト)

同社はテレビ朝日・TBS・BS朝日など、多くのメディアに出演されている。また、下記のクーリエ・ジャポンで取り上げられている米紙「ワシントン・ポスト」の記事に登場しているのは、おそらく同社である。

孤独死大国・日本で特殊清掃ビジネスが急成長(クーリエ・ジャポン)

(文中の「フジタ」さんが、おそらくメディアにも何度か出られている藤田遺品整理士だと思われる)

なお「福祉住宅整理」は、下記の株式会社・石橋葬儀社さんも用いられている。今後この表現も広まっていくかもしれない。

【PDF】石橋葬儀社

福祉家財整理

テオトル株式会社さんは「福祉家財整理」という表現を用いられている。

福祉家財整理!!(テオトルのブログ)

ブログ記事だが、Twitterのような短文の中に3回この単語が登場しているため、意識して使われていると思われる。先ほどの「福祉住宅整理」と同じく「家の中を片づける」雰囲気を出せるので、これも良いネーミングではないかと思う。

(家財整理については、下の記事でも詳しくご説明しています)

関連記事
高齢化の進行や「おひとりさま」の増加によって、近年注目を集めている家財整理。言葉から何となくイメージはつかめるものの、具体的に何をやるのかわからないという人もいるでしょう。 家財整理とは何か(定義) 何をするのか(内容)...

介護福祉整理(福祉介護整理)

これも上のテオトル株式会社さんだが、同社はブログ概要やプロフィールなどで、以下の2つの表現も用いられている。

ブログ概要 介護福祉整理
プロフィール 福祉介護整理

どちらも「介護」を入れるやり方である。特に「福祉介護整理」は権利的にまったく問題がなく、内容も利用者さんに正確に伝わるため、このやり方も良いと感じる。介護整理がメインストリームになったときにも、スムーズに適応できる。

福祉(遺品)整理業

奈良県の総合物流企業・西川運輸倉庫株式会社さんは、福祉(遺品)整理業と、間にカッコで「遺品」を挟まれている。また、最後に「業」が付くで「福祉整理というサービス商品ではなく、会社の事業部門の一つ」という印象を受ける。

同社は1934年創立・資本金2,500万円の、信頼性の高い中堅企業だ。会社の信頼性に加えて、カッコによって単語が分割されているので、このやり方もOKと考えられる。

福祉(遺品)整理業 | 西川運輸倉庫株式会社

福祉クリーンサービス

一般社団法人・杉っ子倶楽部さんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:杉っ子倶楽部(画像はクリックで拡大)

これは、一般社団法人・杉っ子倶楽部さんが用いられている。ゴミ屋敷の清掃などのハードなお仕事でなく、汚部屋くらいまでのレベルのお手伝いであれば、このようなネーミングも良いと感じられる。

福祉クリーンサービス(一般社団法人・杉っ子倶楽部)

施設入居前整理

福祉整理の中には、福祉施設の入退去に関するお手伝いがしばしば含まれる。そのお手伝いがメインの場合、「施設入居前整理」などの表現を使う方が、むしろわかりやすくなるだろう。

このパターンでは、下記のように多くの会社さんの事例が見られる。

「福祉整理」に屋号をつけるパターン

「福祉整理○○」や「○○福祉整理」と、屋号を付けるパターンも考えられる。たとえば、NPO法人・片付け支援隊マジョマジョさんは、下記のように福祉整理ハートという屋号でサービスを提供されている。

福祉整理ハート(NPO法人・片付け支援隊マジョマジョ)

順番としては「○○福祉整理」の方が、「○○社のサービス」という印象が強くなる。そのため、利用者の方々が、メモリーズさんのサービスと誤認される可能性も低くなる。権利に万全を期すなら「○○福祉整理」の方がより良いかもしれない。

余談だが、断捨離ガーデン・断捨離ヒーリングなどは商標登録されている。このため「何らかの単語を付記するものは、すべて商標登録できる」と思われる。

断捨離の商標をめぐる議論は、福祉整理®の商標権を考える際にも参考になる。これについては、下のバナーの「断捨離」の記事の「商標権」の段落をご参照いただきたい。

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参考(特許情報プラットフォーム)

個別の事例として単発的に「福祉整理」を使う例

作業日誌などで「個別の事例」として、福祉整理という単語を含まれている会社さんは多い。これは「福祉整理®」という看板を掲げて営業をしているわけではないため、おそらく問題はないと思われる。

メモリーズさんの福祉整理®が価値を持つためには、社会の中である程度「福祉整理」という言葉が認知される必要がある。そのため、単発のブログ記事程度なら、書籍の立ち読みのような感じで許容される方が良いという可能性もある。

(このあたりの浸透度のコントロールは、三井物産ですら「ロハス」で大きく失敗してしまった(厳しくし過ぎて言葉自体がすたれてしまった)ので、誰にとっても正解を出しにくいところではあると思います)

ロハスの事例の参考
「個別の事例」で福祉整理®の報告をされている会社さんの例

旭ケミカルさんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:(有)旭ケミカル(画像はクリックで拡大)

その他の事例

その他、ネーミングは遠いものの「内容が福祉整理に近い」というサービスでは、以下の事例があった。

(2つ目のアパート退去の整理については、高齢者の方限定ではないものの、以下の記事で弊社も詳しくご紹介しています。ご興味がある方は、こちらもご参照いただけたら嬉しく思います)

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他業界の会社による福祉整理・介護整理サービス

用いる表現はそれぞれだが、各業界で福祉整理・介護整理に該当するサービスが、提供されている。ご依頼主の状況によっては、それぞれの分野の専門会社の方が適している可能性もあるだろう。そのため、ここでは、そうした「他業界の会社さんのサービス」を紹介させていただく。

介護会社…ノイエすみれケアセンター

ノイエすみれケアセンターさんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:ノイエすみれケアセンター(画像はクリックで拡大)

ノイエすみれケアセンターは、居宅介護支援・訪問介護を手掛ける会社さんである。同社は介護整理・福祉住環境整理という言葉でサービスを提供されている。

【参考】介護整理(福祉住環境整理)| ノイエすみれケアセンター

ケアマネージャーやホームヘルパーの資格を持つスタッフさんが見えるので、一般の遺品整理業者とは違うサービスを期待できるだろう。

運送会社…大橋・西川・能美運輸など

「福祉整理®に代わる言葉」を探す段落でもご紹介したが、下記のように業歴の長い運送会社さんも、福祉整理のサービスを提供されている。

2つ目の大橋運輸さんは、福祉整理という言葉は使っていないものの、社会福祉士・福祉住環境コーディネーターのスタッフさんが在籍されている。また、それを前面に出して説明されている。

そのため、福祉整理や介護整理に該当するサービスでも、レベルが高いと期待できるだろう。

引越会社…ビートル・ファミリー引越センター

福岡のビートル引越センターは「介護・福祉専門引越サービス」を提供されている。福祉整理が必要とされる場面で「施設への入退去」が多くあるが、まさにその場面で役立つサービスといえるだろう。

ファミリー引越センターさんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:ファミリー引越センター(画像はクリックで拡大)

そこで「高度な家財整理・清掃」を伴う場合は、福祉整理®の業者の方が適している。しかし、そうした清掃がなく「単純に引越しがメイン」という場合は、同社のような「福祉専門の引越しサービス」をチェックしていただくのもいいだろう。

また、上の画像のファミリー引越センターさんも「シニア専門引越」というサービスを手がけられている。

葬儀会社…メモワールイナバ

メモワールイナバさんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:(株)メモワールイナバ(画像はクリックで拡大)

メモワールイナバは、昭和47年に創業された鳥取の中堅企業である。葬祭事業を中心とし、運送業・仏壇販売・遺品整理など、関連する事業を幅広く手掛けている(参考)。

同社の遺品整理部門は「介護前整理」として、福祉施設に入居する前の整理・片付けのサービスを提供されている。これも内容は福祉整理といえるだろう。

(福祉施設の入居が決まった時点で、自力での日々の片付けが難しくなっていることが多い。その整理・片付けをお手伝いするサービスは、福祉整理®といえる)

【参考】遺品整理事業「ハートワーク」| メモワールイナバ(※中段に「介護前整理」の記述あり)

ハードオフ・ブックオフ系…古川天昇堂

名古屋の古川天昇堂の運営会社は、株式会社東海イエスである。この会社さんは、もともとハードオフ・ブックオフの店舗運営を行っている会社さんだ(参考)。

古川天昇堂さんの公式サイト・キャプチャ画像画像引用元:古川天昇堂(画像はクリックで拡大)

その「遺品整理事業部」として古川天昇堂がある。名前のイメージどおり、同社はゴミ屋敷の清掃などの業務より「遺品整理・供養整理・福祉整理」などの「高齢者系」の整理に強い。

同社の資本金は5000万円だが、このような「ハードオフ系の財務基盤の強力な中堅企業も、福祉整理を手掛けるほど需要がある」ということである。

(もちろん、高齢者の方の体が弱るのは良いことではない。しかし、どれだけ元気でも全員が100歳になれば、やはり福祉整理の業者は必要とされるだろう)

【参考】福祉住環境整理(古川天昇堂)

新聞社…西日本新聞「生活の窓口」

意外なところでは、新聞社による生活サポートとして、福祉整理のサービスが提供されていることもある。

生活の窓口では、生前整理、福祉整理、遺品整理などのご相談も承っております。
お気軽にお問い合わせください。

西日本新聞社「生活の窓口」

定義の資料

福祉整理®という言葉はまだ辞書にない。そのため、定義をするには「実際の使われ方」を参考にする必要がある。ここでは、特にわかりやすく定義されていた資料を紹介させていただく。

こうち生活協同組合(コープ)

こちらの定義がもっともシンプルでわかりやすいかと思う。

ご高齢の方が健全に暮していく為の整理・清掃サービス。
メモリーズ・福祉整理(こうち生活協同組合)

日本経済新聞

メモリーズさんが紹介された記事である。(夕刊2017年1月10日付)

遺品整理とともに最近増えているのは、高齢者宅などの片付けを生前にする福祉整理と呼ばれるサービスだ。
親族に代わって遺品整理 多死社会で需要高まる(日経スタイル くらし&ハウス)

あんしんネット

メモリーズさんと並ぶリーディングカンパニーである、あんしんネットさんによる定義。福祉整理と福祉住環境整理の意味はまったく同じなので、この説明は、福祉整理の定義としても当てはまる。

介護や福祉に関わり、高齢者が健全な生活を続けるための住環境の整理です。福祉住環境整理(あんしんネット)

京都コープサービス(メモリーズ作成資料)

PDF資料の、メモリーズさんが福祉整理の定義を説明された部分画像引用元:下の文章と同じ(該当部分を画像化)

認知症患者や身体機能が低下し、自立した生活が困難となり、片付けられない高齢者が急増しています。
このような状況で生活されている方の住環境を整え、健全な生活に戻るための整理を「福祉整理」と呼んでいます。

【PDF】老いる前に物の整理を~遺品整理人が語る様々な整理現場~(株式会社京都コープサービス)

まとめ

福祉整理の目的は、最後の定義の資料のとおり「高齢者の方の生活をお手伝いする整理・清掃」です。この「本来の目的」が重要であり、それさえ達成できていれば、呼び名は何でもいいかと思います。

介護整理でも福祉住環境整理でも、あるいは「○○福祉整理」のような独自商標でも、メモリーズさんの権利を侵害しなければ、名前は何でもいいでしょう。

  • 権利のルールは遵守する
  • その上で、本来やるべきこと(高齢者の方のお手伝い)に専念する

というのが、業者として正しい姿勢かと思います。

「高齢者=弱者」ではない

最後に本質的なことを補足させていただくと、最近の高齢者の方は若者より圧倒的に元気な方が多数みえます。

・「高齢者=弱い存在」ではなく、
・「高齢者=強い存在」とリスペクトする

ということも「支援」と合わせて重要なことでしょう。支援が必要な方には手を差し伸べるべきですし、良いサービスを提供させていただくべきです。

しかし「シニアは強い」「社会的な戦力になる」と考えて積極的に活躍していただくことも、本質的に「シニア世代の生活全体の改善」につながるでしょう(理想をいえば、この状態の方が良いはずです)。

このため、支援が必要な方には支援やお手伝いをさせていただきながらも、シニア世代は決して弱い存在ではないということは常に忘れないようにしたいと思います。

(そもそも、これを呼んでくださっている方の大部分が、学生さんから見たら「中高年」のはずですが、おそらくその自覚はあまりないでしょう)

むしろ若者を支援してくれそうな、最強高齢者の方々↓

(今は亡くなられてしまった方も含めてご紹介させていただきます。画像はすべてクリックで拡大します)

インタビューに答えられる、ユニフォーム姿の稲田弘さん画像引用元:世界最高齢85歳のアイアンマン・稲田弘さん 猪野学さんに愛のムチ「成長に限界はない」(サイクリスト)

世界記録の電光掲示板の前でボルトのポーズをとる、宮崎秀吉さん画像引用元:105歳宮崎秀吉さん、世界最高齢スプリンターでギネス認定(ARPBB NEWS)

プールで背泳ぎをされている長岡三重子さん画像引用元:世界記録18個! 104歳現役スイマーの「なんでも1番をとらにゃ」精神(週刊女性PRIME)

トロントマラソンを完走した後のエド・ウィットロック氏の写真画像引用元:85歳、脅威のランナー フルマラソンを完走するだけでなく4時間を切ってゴール!(grape)

陸上競技場で笑顔を見せる下川原孝さん画像引用元:全日本マスターズ陸上選手権大会出場の祖父104歳下川原孝選手を応援!(**千葉千枝子**旅のエクセレンス)

下川原孝さんについては、WikipediaAmazonの書籍が詳しい。

自らの書道作品の前に立つ菅谷藍さん画像引用元:110歳の現役書道教師「化粧は欠かさん。1歳でも若くみられたいから」(女性自身)

関東の介護整理なら、みらいプロセスにお任せください!

弊社・みらいプロセスのスタッフは、介護整理も含めたすべての業務で、日々「文武両道」の研鑽につとめています。「武=実作業」のレベルについては、お見積りのご依頼をいただければ、対面でご実感いただけるでしょう。

「文=知見」については、今回の記事や当サイトの別記事をお読みいただくと、やはりご実感いただけると自負しております。特に介護整理は社会福祉についての知見も必要な分野であり、そうした方面の研究も日々継続しております。たとえば、下記の孤独死の記事などをお読みいただくと、その水準がどの程度のものか、ご確認いただけるでしょう。

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孤独死の研究・報道には改善点が多い。第一に「定義」が決まっていない。神奈川県など「国の定義がないので、調査を実施できない」という自治体も存在する。そのため、定義の議論が必要だ。 第二に「野次馬的興味」で報道されがちである...

このような日々の研究と、現場でのお仕事によって磨いたスキルとホスピタリティによって、介護整理でも必ず良いお手伝いをさせていただきます。現在は関東に対応エリアを絞っており、以下の地域でご対応可能です。

(リンク先は弊社の県別の事例ページです)

埼玉 / 東京 / 神奈川 / 千葉 / 群馬 / 栃木 / 茨城

お支払い方法

お支払い方法は、現金・クレジットカードの両方からお選びいただけます。カードは以下の画像のとおり、4つの国際ブランドをご利用いただけます。

  • VISA(ビザ)
  • Master Card(マスターカード)
  • JCB(ジェイシービー)
  • AMEX(アメリカン・エキスプレス)

Diners Club(ダイナース)のみご対応しておりませんが、4種類のカードをご利用いただけるため、多くのご依頼主さまから、便利にお使いいただいております。

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その他、気になる点やご質問・ご相談などがありましたら、何でもお気軽にお尋ねくださいませ。「いきなり質問するのは緊張する…」という場合、「よくある質問」のページも、参考になさっていただけたらと思います。

高齢の親御さんやご親戚の方が見えるご依頼主さま、社会福祉法人や行政の方々など、どのような方からのご相談も歓迎いたしております。スタッフ一同、介護整理によって皆さまのお役に立てますことを、心より願っております。

遺品整理のみらいプロセスの対応エリア

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※順次エリア拡大中ですが、一部対応できない地域もあります

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